Politique de Confidentialité

Introduction

MCW ASSURANCES (ci-après « nous », « notre » ou « MCW ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

MCW ASSURANCES
9 Avenue Gambetta, 77140 NEMOURS
SIREN : 983 523 432
Email : contact@mcw-assurance.fr
Téléphone : +33 6 80 28 16 06

Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités de courtage en assurance, nous pouvons collecter les données suivantes :

1. Données d'identification

• Nom et prénom
• Date et lieu de naissance
• Adresse postale
• Coordonnées (téléphone, email)
• Numéro de sécurité sociale (si nécessaire)

2. Données professionnelles

• Profession et situation professionnelle
• Revenus (si nécessaires pour l'évaluation du risque)
• Raison sociale et SIRET (pour les professionnels)

3. Données relatives aux contrats

• Informations sur les biens à assurer
• Historique des sinistres
• Documents contractuels et devis
• Correspondances et échanges

4. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Cookies (voir notre politique de cookies)

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Établissement et gestion de devis d'assurance
• Souscription et gestion des contrats d'assurance
• Gestion des sinistres et des réclamations
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude
• Amélioration de nos services et de notre site internet
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Gestion de la relation client

Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de votre contrat d'assurance
• L'obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires (lutte contre le blanchiment, ORIAS, etc.)
• L'intérêt légitime : pour la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services
• Le consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les compagnies d'assurance avec lesquelles nous travaillons
• Les réassureurs
• Les experts et prestataires mandatés pour la gestion des sinistres
• Les autorités de contrôle (ACPR, ORIAS)
• Les organismes de lutte contre la fraude
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance informatique)
• Les autorités judiciaires et administratives si requis par la loi

Ces destinataires s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Devis non transformés : 2 ans
• Contrats en cours : durée du contrat + 2 ans après la résiliation
• Sinistres : 10 ans à compter de la clôture du dossier
• Documents comptables : 10 ans
• Prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

Sécurité de vos données

MCW ASSURANCES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• La sécurisation des accès par mots de passe
• La sauvegarde régulière des données
• La formation de nos collaborateurs à la protection des données
• Des audits de sécurité réguliers

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

Droit de rectification

Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Obtenir la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@mcw-assurance.fr
• Par courrier : MCW ASSURANCES — 9 Avenue Gambetta, 77140 NEMOURS

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy — TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

Cookies

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Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre politique de cookies disponible sur le site.

Modifications de la politique

MCW ASSURANCES se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@mcw-assurance.fr
Courrier : MCW ASSURANCES — 9 Avenue Gambetta, 77140 NEMOURS